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?2019年8月份,公司組織開展了“提質提效,文明服務”創建競賽活動,通過比“三辦”、比“三致”和比“三優”,進一步提升窗口部門服務人員的工作效能和服務質量,提升供熱行業的文明程度和管理水平。

?此次創建競賽活動中,公司認真落實區文明辦工作部署,立足實際“提質提效、文明服務”,努力提升服務效能,培樹文明新風,將參賽范圍確定為公司業務大廳、客服熱線、服務接待、監察接待及各服務工區,圍繞部門實際和職能開展“三比三看”創建競賽。一是比“三辦”即“熱情辦、馬上辦、辦得好”,看工作態度;二是比“三致”即確保細致、力求精致、追求極致,看服務質量;比“三優”即秩序優、環境優、文化優,看管理水平。

?活動分為三個階段:一是動員啟動階段,充分利用廣播、展板、內部報紙、電子屏幕等宣傳手段,將活動內容傳達到每名職工,營造良好活動氛圍。二是競賽推進階段,活動領導小組不定期對各部門活動開展情況進行檢查,對活動開展好的部門通報表揚,對工作態度差、服務質量差、管理水平差的部門給予批評。三是總結提升階段,各部門要注意總結活動中取得的經驗,不斷完善管理制度,創新服務方法,實現服務質量的持續提高。

?此次“提質提效、文明服務”創建競賽活動是培育踐行社會主義核心價值觀的生動實踐,是群眾性精神文明創建活動的重要抓手。黨組高度重視,擺上重要日程,結合公司工作實際,突出實踐特點,推進創建工作。將創建活動與“不忘初心、牢記使命”主題教育結合起來,與加強隊伍建設結合起來,注重整體聯動。通過開展精神文明創建競賽,不僅掀起了“提質提效、文明服務” 新熱潮。也提升了服務人員工作效能和服務質量,促進了一大批行業示范、社會認可、群眾滿意的先進典型脫穎而出。

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十八禁试看120秒做受
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